前金予約

前金予約 サポート

「前金予約」は、ネイル・まつげ・整体のソロ施術者のための予約・前金(デポジット)管理アプリです。お客様は施術者専用のWeb予約ページから予約と前金のカード決済を行い、施術者は予約・顧客・入金状況をiPhoneアプリで管理できます。

お問い合わせ

ご質問・不具合のご報告・データの削除依頼は、以下までご連絡ください。

提供者: Cotton-Web 山田英紀
連絡先(メール): yamada@sns-tool.online

よくある質問

前金の受け取りにStripeアカウントは必須ですか?
前金・残金のカード決済機能を使う場合は、施術者ご自身のStripe(ストライプ)アカウントが必要です。Stripeの登録ページから無料で作成できます。前金を使わず、予約管理・顧客台帳としてだけ使うこともできます。

手数料はかかりますか?
カード決済には、Stripe所定の決済手数料に加えて、本アプリの利用料として決済額の1%がかかります(お客様への上乗せではなく、施術者の売上からの手数料です)。前金・残金はお客様から施術者ご自身のStripeアカウントへ直接入金され、当方が資金を預かることはありません。

残金QRの使い方は?
施術後、アプリで予約を開き「残金を請求」を選ぶと、施術料から前金を差し引いた残額の決済QR/URLが表示されます。お客様がスマートフォンで読み取り、カード決済すると残金ステータスが「支払い済み」になります。

予約ページのURL(お店の名前)は決められますか?
はい。アプリの「オンライン受付」から、ご自身でURL(slug)を決めて開設できます。URLは他店と重複しないよう保証され、後から変更もできます。

解約方法は?
プレミアムの解約は、端末の「設定」→ Apple ID → サブスクリプション から、期間終了の24時間以上前に行ってください。無料枠のご利用に購入は不要です。

お客様の情報はどこに保存されますか?削除できますか?
予約の成立とアプリへの同期のため、お客様がWeb予約ページで入力した情報と店舗情報は当方が運営する予約サーバー(日本国内)に保存されます。削除をご希望の場合は上記メールへご連絡ください。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

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