GenbaPocket サポート

現場の日報・見積・請求を、iPhoneひとつで

お問い合わせ

ご質問・不具合のご報告は、下記メールまでお気軽にご連絡ください。
返信は数営業日いただく場合があります。

メール: sorabcjanne1@gmail.com

お問い合わせの際は、端末モデル・iOSバージョン・アプリのバージョン・症状(できれば再現手順)をお書き添えいただけると、スムーズに対応できます。

よくある質問

データはどこに保存されますか?

入力した予定・日報・写真・見積・請求などは、お使いの端末の中だけに保存されます。アカウント登録やクラウド同期はなく、サーバーへ送信されません。

機種変更のときは?

設定の「バックアップを書き出す」で全データ(写真を含む)を1つのファイルに保存し、新しい端末の「バックアップから復元」で取り込めます。

請求書・領収書について

請求書・領収書はドラフト作成とPDF出力を補助するものです。適格請求書(インボイス)としての完全対応や、税務上の正確性は保証しません。収入印紙の要否を含め、税務上の取り扱いは国税庁の最新情報または税理士等の専門家にご確認ください。

GenbaPocket Pro(サブスク)について

主要機能は無料です。月次レポート・帳票デザイン(ロゴ/PDFテーマ)・CSV書き出し・ダッシュボードのカスタマイズは、自動更新の有料プラン「GenbaPocket Pro」でご利用いただけます。解約は端末の「設定 > Apple ID > サブスクリプション」から、いつでも行えます。購入の復元はアプリ内の購入画面の「購入を復元」から行えます。

カレンダー・通知・Face ID の権限は?

いずれもあなたが許可したときだけ、端末内で機能します。許可しなくてもアプリの主要機能はご利用いただけます。

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