SleepLog+ サポート

睡眠記録・いびきメモアプリ

お問い合わせ先(メール)

yamada@sns-tool.online

通常2〜3営業日以内に返信します。端末(iPhoneの機種・iOSバージョン)と症状を添えていただくとスムーズです。

本アプリは睡眠や夜間の音の傾向を記録するための補助ツールです。病気の診断・治療・予防を目的とした医療機器ではありません。睡眠時無呼吸などの疾患を検出・判定するものではありません。気になる症状が続く場合は医療専門家にご相談ください。

よくあるご質問

Q. 「サポーターパック」やコスメを購入したのに反映されません。
A. アプリ内のショップで「購入を復元」をタップしてください。改善しない場合は通信環境をご確認のうえアプリを再起動してください。購入はApple(App Store)を通じて行われます。なお、課金は見た目のコスメ(装飾)だけで、睡眠記録の機能はすべて無料です。購入による機能差はありません。

Q. マイクは常に録音していますか?
A. いいえ。録音は、あなたが「今夜の記録を開始」を押した睡眠セッション中だけ行われます。録音中はアプリ内に「録音中/マイク使用中」を明示します。既定では音声そのものを保存せず、音イベントの時刻・長さ・強さ(参考値)だけを記録します。

Q. 録音した音声は保存されますか?
A. 音声クリップの保存は既定でOFFです。設定でONにした場合のみ、イベント周辺の短い音声を端末内に保存します。いつでもOFFに戻せます。

Q. ヘルスケア(HealthKit)のデータはどう使われますか?
A. 読み取り専用です。書き込みは一切行いません。取り込みはオプトイン(既定OFF)で、表示はあなた本人向けのサマリーに限られます。値から疾患の判定は行いません。

Q. データを消したい/やり直したい。
A. アプリ内の「設定」>「すべての記録データを削除」、またはアプリ本体の削除で消去できます。すべてのデータ(音声クリップを含む)はお使いの端末内にのみ保存されています。

Q. 機種変更でデータは引き継げますか?
A. 記録・設定は端末内にのみ保存されます。設定の「バックアップを書き出す(JSON)」で書き出し、新しい端末で読み込めば移行できます(自動同期はありません)。

Q. 返金について。
A. デジタルコンテンツの性質上、購入後の返金・キャンセルは原則お受けできません。返金はApple(App Store)の規約・手続きに従います。